Central de Ajuda
Confira abaixo as respostas diretas para as dúvidas mais comuns de nossas clientes sobre pedidos, pagamentos, rastreamento de entregas e trocas na Lila Baby & Cia.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Tire suas dúvidas rapidamente antes ou depois de comprar.
A loja Lila Baby & Cia é confiável?
Sim! Somos uma empresa com CNPJ ativo (14.258.937/0001-76), fundada em 2011 em Umuarama-PR. Já realizamos milhares de entregas em todo o Brasil e no exterior. Veja depoimentos reais na nossa página de avaliações.
Quais as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Pix (com aprovação instantânea), Cartão de Crédito em até 6x sem juros e Boleto Bancário.
Como sei qual tamanho escolher para a minha filha?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada produto e em nossa página dedicada de Guia de Medidas. Na dúvida entre dois tamanhos, recomendamos escolher o maior.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo depende do seu CEP e da modalidade escolhida (SEDEX, PAC ou Transportadora). Você pode calcular o prazo exato diretamente na página do produto ou no carrinho.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, ou até 30 dias para troca por tamanho. A peça deve conter a etiqueta original afixada e sem marcas de uso.
A loja entrega em todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todos os municípios do Brasil via Correios e transportadoras parceiras, além de enviarmos também para o exterior.
Não encontrou o que procurava?